実務従事参加者の柿沼です。
3/23(土)の平成31年3月期実務従事第3回目はWebマーケティングに関する講座とディスカッション、方向性検討を実施しました。
講座ではWebマーケティングの重要性、ツールの使い方、評価指標、潜在顧客/見込客/顧客・リピーターの具体的な増やし方について体系的に学びました。
Webマーケティングの個々の仕組みや、ツールなど、大まかには理解していることもありましたが、具体的に顧客を増やしていくためのプロセスと結びつけることができていなかった非常に勉強になりました。
また、前回のヒアリング結果から中小企業であればあるほどWebマーケティングが重要であると感じていたため、今回の講座で知識を整理できてよかったです。
講座の後は前回のヒアリング結果の振り返りと今後の方向性検討のためのディスカッションを行いました。
今回のお客様事業の構造は少々複雑な部分もあり、言葉の定義やヒアリング結果の認識を細かに共有していきました。
今回のテーマはマーケティング支援ではありますが、端的な課題としては「売上アップ」に集約される、という共通認識のもと、具体的な売上アップの施策を次回ブレストするという方向にまとまり、ブレスト前に各自アイディアを用いるということで第3回は終了となりました。
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