みなさま こんにちは。
7月期 実務従事に参加している山本です。
あっという間に一週間が過ぎ、７月１９日は第２日目の「お客様訪問及びヒアリング」となりました。
ヒアリングの事前準備として、メンバー全員で質問項目のリストアップ作業をしました。
＜作業方法＞
・オンラインストレージに共有ファイルを作成し、各自が質問したい内容を書き込みをしました。
＜事前作業の感想（良かった点）＞
・空いている時間に自宅で作業が出来ました。
・他のメンバーと質問内容が重複が多かったのですが、自分では思いつかなかった視点での質問もあり、良い刺激をいただきました。
・事前に質問項目のリストを共有したことで、全員が共通認識を持ってヒアリングに臨むことができたと思います。
・自主的に過去の試験の受験者数等のデータをグラフ化して共有ファイルに保存しておいてくれたり、
お客様が実施している資格試験のパンレットを持って来てくれたりと、大変協力的なメンバーの皆さまに感謝です！
そして、いよいよヒアリング。
当日の流れは以下の通りでした。
集合場所：都内某所 貸し会議室（お客様の会社の近くでした）
ヒアリング時間：１９時～２１時（約２時間）
１８時３０分～ 早めに到着したメンバーで簡単な打ち合わせ
１９時 社長到着。最初に簡単な自己紹介をして、さっそくヒアリング開始。
役割分担は決めていなかったので、自然な会話の流れで質問。
２０時５０分頃 予定より少し早めに終了
終了後、簡単な懇親会
第２日目の感想
・事前に平阪先生から概略の説明を受けていましたが、社長ご本人からより詳しい状況をお伺いすることができました。
また、社長のお人柄や事業に対する考え方がわかりました。
・お客様の主事業は、社会課題の解決につながるものであり、ニーズは確実にあると思います。
そのため、まずは認知度の向上が必要だと感じました。
ヒアリング後に懇親会に参加する予定でしたが、仕事帰りに横浜から都内に出て来たので、少々疲れてしまいました・・・。
また、もともと朝型なので、21時を過ぎると眠くなってしまいます。（笑）
ということで、今日は早めに帰宅させていただき、明日の「ヒアリング事項のまとめ、方向性の検討」に備えます！
執筆者：山本様
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